Firmas online

Artistu te permite enviar tus acuerdos para firma digital directamente desde la plataforma. Esto agiliza el proceso de reserva y mantiene todo en un solo lugar.

Enviar una solicitud

Para enviar un acuerdo para firma online, al crear el acuerdo haz clic en Create & Email (Crear y enviar por correo).

Personalizar el correo electrónico

In el formulario de solicitud, puedes personalizar completamente el correo electrónico que se enviará al promotor.

• Asunto: Actualiza la línea de asunto del correo electrónico.
• Mensaje: Establece un mensaje personalizado para tu cliente.
• CC / BCC: Añade destinatarios adicionales al correo electrónico.

Incluir facturas

Si has creado facturas para esta reserva, puedes elegir incluirlas en la solicitud de firma. De esta manera, el promotor recibe todo lo que necesita de una sola vez.

Rastrear el estado

Una vez enviada la solicitud, el estado del acuerdo cambiará a Sent (Enviado). Puedes rastrear este estado directamente desde el resumen de la reserva.

Experiencia del cliente

Tu cliente recibirá un correo electrónico con un enlace al acuerdo. Verá una página de firma online profesional donde podrá revisar el documento.

Para firmar, simplemente deben desplazarse hasta el final o hacer clic en el botón de firmar, y añadir su firma.

Antes de firmar, introduce su nombre completo y, si quiere, su cargo, y confirma que acepta firmar electrónicamente. Estos datos se guardan con la firma.

Finalización y notificaciones

Cuando el cliente firma el acuerdo, recibirás una notificación por correo electrónico pidiéndote que contrafirmes.

El estado en Artistu se actualizará a Client signed (Firmado por el cliente).

Contrafirmar

Ahora puedes revisar el acuerdo firmado y añadir tu propia contrafirma directamente desde el panel de control.

Una vez que hayas contrafirmado, el cliente recibe una notificación final por correo electrónico confirmando que todos han firmado, con el PDF completamente firmado adjunto.

Registro de auditoría y certificado de firma

Cada firma en línea tiene un registro de auditoría. Artistu registra:

• Enviado para firmar: quién envió la solicitud, a qué direcciones de correo y cuándo.
• Abierto por el destinatario: cuándo se abrió por primera vez el enlace de firma.
• Firmado por el promotor: el nombre y el cargo introducidos, su consentimiento para firmar electrónicamente, la fecha y la hora, la dirección IP y el dispositivo.
• Firmado por la agencia: quién contrafirmó, con la fecha y la hora, la dirección IP y el dispositivo.

Con cada firma, Artistu guarda también una huella (un hash SHA-256) del número, la fecha y el texto del contrato. Así se puede comprobar si el contrato cambió después de firmarse.

Puedes ver el registro de auditoría en la página del contrato, en Firma online. El PDF firmado termina con un certificado de firma que contiene el mismo registro, para que puedas archivar la prueba de firma junto con el contrato, independientemente de Artistu. El certificado está en el PDF que descargas, en el PDF del correo de confirmación y en el PDF que el promotor descarga desde la página de firma.