Informatie opvragen

Artistu stroomlijnt het verzamelen van informatie bij promotors met geïntegreerde e-mailverzoeken en één systeem om alles te volgen.

Een verzoek sturen

Je vraagt informatie op door een aangepaste e-mail rechtstreeks te sturen naar de contactpersonen die al aan de boeking zijn gekoppeld.

Bij het opvragen van informatie kun je specifieke velden uitlichten die directe aandacht nodig hebben. Die velden worden in het systeem gemarkeerd als "opgevraagd".

Status volgen

Het systeem houdt je op de hoogte van de status van je verzoeken.

• Opgevraagd: de e-mail is verstuurd en je wacht op antwoord.
• Ontvangen: de klant heeft de informatie aangeleverd.

De ervaring van de klant

Je contactpersonen krijgen een link naar een veilig advancingportaal voor klanten, waar ze de gevraagde gegevens kunnen invullen. Velden met de status "opgevraagd" worden duidelijk uitgelicht, zodat ze niets belangrijks missen.

Informatie beoordelen en accepteren

Nadat de klant de informatie heeft ingediend, krijgen de velden in je dashboard de status In afwachting. Zo houd je volledige controle en kun je de gegevens beoordelen voordat ze definitief worden.

Je moet de informatie expliciet Accepteren voordat die definitief is.

Zodra je accepteert, wordt het veld Alleen-lezen voor de klant in het portaal, zodat er niets per ongeluk verandert.

Interne privacy

Je kunt bepaalde velden ook op Privé zetten. Die velden zijn alleen voor intern gebruik en worden niet gedeeld of getoond in het portaal voor klanten.